物管系統(tǒng)一季度會議

4月14日-15日，萬達物管系統(tǒng)2016年第一季度工作會議在萬達學院召開，本次會議以“夯實基礎，提升服務”為主題，來自物管總部及各獨立分公司、各地物業(yè)總經(jīng)理共140人參會。

第一季度，物管系統(tǒng)全面完成目標，總收入及物管費收入均超額完成計劃。會上，物管總部各職能部門分別做了第一季度管理通報，對年初提出的各項指標包括“物業(yè)服務年”活動實施情況進行了階段性總結，而自2015年10月啟動的“萬達生活”社區(qū)APP項目也已進入試運行階段，計劃今年6月全面推廣。此外，會議還分別就安全管理、指標管理、團隊建設、品質(zhì)提升、業(yè)委會溝通等模塊組織了各地項目的管理述職和經(jīng)驗分享，而物管總部領導的現(xiàn)場提問與互動，也讓與會人員耳目一新。

商業(yè)地產(chǎn)總裁助理兼物管系統(tǒng)總經(jīng)理黃東生在總結發(fā)言中強調(diào)，必須始終把客戶滿意度作為物管工作的出發(fā)點和核心，持續(xù)提升物管服務品質(zhì)；同時要提高責任心及自律意識，加強外包方管理；此外，他還要求各地項目嚴格執(zhí)行集團安全制度，全身心地投入到創(chuàng)建“萬達服務年”的工作中，為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)的居住和辦公環(huán)境。

物管總部北、中、南三大區(qū)域管理部也分別組織了分會場會議，就落實本次會議精神制定了專項整改與下一階段工作計劃。